Reserve bilhetes da RENEX de Autocarro para a sua próxima viagem

Pode comprar a sua viagem com até 30 dias de antecedência, através da nossa plataforma Busbud. Não é possível reservar bilhetes através da Busbud para viajar com a Renex, apenas comprar. Se entretanto mudar de ideias e quiser desistir da sua viagem, deve contactar diretamente a Renex. Se quiser apenas alterar a data ou a hora da sua viagem, pode fazê-lo até 3 horas antes da hora para a qual tinha comprado bilhete. No entanto, não pode mudar a rota (local de origem e destino) para a qual tinha comprado o seu bilhete, apenas o dia e a hora. Para tal, deve contactar diretamente a empresa Renex.

Os autocarros Renex estão equipados com rede Wifi na sua frota regular. Os autocarros de serviços de reforço de oferta (ou seja, serviços extra) poderão não dispor de wifi.

Existem descontos para crianças, dos 4 aos 12 anos; bilhetes jovem, para passageiros entre os 13 e os 29 anos e bilhetes sénior, para pessoas com mais de 65 anos de idade. Para usufruir destes descontos, basta ter consigo um documento de identidade com fotografia aquando do embarque. Estes descontos são aplicados sobre o preço de um bilhete normal.

Mas para conseguir comprar uma viagem mais barata, deve reservar o seu bilhete com a maior antecedência possível e evitar viajar em horas mais concorridas. Por exemplo, o preço de um bilhete de Lisboa para Porto é, em média, de 15 € se for comprado no próprio dia. Mas se comprar com antecedência no nosso site, pode conseguir um bilhete por apenas 5€!

Não, a Renex não viaja diretamente para o estrangeiro. Mas a Rede Expressos, à qual a Renex pertence, tem parcerias em Espanha, com a Alsa, o que permite a ligação a outros países europeus.

Em Portugal crianças e bebés podem viajar de autocarro sem cadeiras auto uma vez que a grande maioria dos veículos dispõe apenas de cintos de segurança com 2 pontos de fixação. Assim, um bebé pode viajar ao colo, mas o mais aconselhado é viajar na sua cadeira de grupo 0, devendo esta ser presa com o cinto de 2 pontos do autocarro. Aconselha-se o mesmo para as crianças que viajem em cadeiras do grupo I ou II. As crianças que já possam circular numa cadeira auto do grupo III devem usar, neste caso, apenas o assento da cadeira (deve retirar-se o encosto) e colocar o cinto de segurança de 2 pontos do autocarro.

Sim, mas o animal terá de ir num contentor apropriado e o dono ou acompanhante do animal deverá pagar meio bilhete por ele. O transporte de cães guia é permitido de acordo com a legislação portuguesa, sem qualquer custo extra. Nestes casos o animal não tem de ir num contentor próprio. O transporte de bicicletas ou pranchas de surf tem um custo de 5€ cada. Mas cada viatura só pode transportar um máximo de 4 bicicletas ou pranchas. No caso das bicicletas, a roda da frente tem de ser desmontada e colocada em cima do quadro. A bicicleta tem, depois, de ser colocada dentro de uma bolsa/saco ou caixa (o mesmo se aplica para as pranchas de surf). Caso deseje transportar bicicleta ou prancha de surf, deve chegar à estação pelo menos 15  minutos antes da partida.

Nem a Busbud nem a Renex se responsabilizam por objetos perdidos num autocarro ou numa das estações rodoviárias. Mas se perder ou deixar algum dos seus pertences numa estação ou autocarro, deve preencher um formulário disponível na página da Renex. Nele, terá de fornecer as seguintes informações: nome, morada, telefone, email, data e  hora da viagem, origem e destino, número de bilhete e uma descrição do objeto perdido (pode ainda anexar uma fotografia  do mesmo). Depois de o enviar, será contactado no prazo máximo de 5 dias úteis, se existir algum objeto que corresponda à sua descrição. Se o seu objeto não for encontrado, a Renex guarda o seu pedido até 1 ano e durante todo esse tempo continua a procurar o objeto perdido na sua base de dados.

Em Portugal as localidades têm normalmente um terminal de autocarros. É deste local que partem (e chegam) os autocarros Renex.